プライバシーポリシー

適用範囲

本ポリシーは、VokeLine デスクトップクライアント、Web アカウント、ゲートウェイ API、サポート業務に適用されます。ローカル文字起こし中は、マイクの音声、読み込んだ音声ファイル、文字起こし結果、デスクトップ履歴が端末内に保持されます。ネットワークを使う機能を明示的に実行した場合にのみ、その機能に必要な内容を処理します。

処理するデータ

1. アカウントおよび認証データ：メールアドレス、プロフィール情報、ブラウザーセッション記録、確認状態、セキュリティイベント。
2. 匿名利用セキュリティデータ：ランダムな匿名クライアント識別子、クライアントのプラットフォームとバージョン、正規化されたネットワーク情報、上限申請記録。この識別子はゲスト上限と不正利用防止のみに使用し、ログイン端末の記録には使用しません。
3. AI リクエスト：AI 操作を明示的に要求した場合にのみ、現在の入力と必要なオプションが設定済みのプロバイダーへ送信されます。
4. 外部ウェブ検索：ウェブ検索を明示的に選択すると、デスクトップアプリがシステムブラウザーで選択中の検索エンジンを開き、現在の入力テキストを検索語として渡します。このリクエストは VokeLine のゲートウェイを経由しません。
5. 利用データ：リクエスト識別子、操作、プロバイダー／モデルのルーティングメタデータ、タイムスタンプ、状態、範囲を限定したエラー分類、上限またはクレジットの予約、精算記録。
6. 請求データ：注文、サブスクリプション、支払いイベントの受領記録、クレジット台帳。支払い手段の完全な情報は Stripe が処理し、VokeLine が完全なカード番号や CVC を保存することはありません。
7. サポートおよびアップロードファイル：サポートや管理対象ファイルストレージを使用する機能へ、利用者が意図的に送信した内容。

プロバイダーと共有

VokeLine は個人情報を販売しません。リクエストに必要な内容は、選択された AI プロバイダーへ送信される場合があります。外部ウェブ検索は、システムブラウザーで開いた検索エンジンが処理します。また、サービスの運営に必要なインフラ、メール、ストレージ、サポートの各プロバイダーを利用し、決済、サブスクリプション、返金、異議申立て、関連する請求サービスには Stripe を利用します。ゲートウェイの AI 認証情報は内部の security Worker 内に保持され、クライアントには返されません。

ウェブサイトの Cookie と匿名分析

VokeLine は、ログイン、セキュリティ、決済手続き、表示言語の切り替え、デスクトップインストーラーのダウンロード、不正利用の防止、主要機能の運用を支えるために、必要な Cookie と類似技術を使用します。これらの必要な技術は Cookie 設定で無効にできません。VokeLine は現在、広告およびマーケティング Cookie を使用していません。

VokeLine のウェブサイトでは、公開ページで Google Analytics と、Google One Tap のクイックログイン案内などの任意の利便機能を既定で有効にします。これらは、完全なフッターを持つ公開ページの「Cookie」から任意の技術を明示的に拒否することで無効にできます。Google Analytics は、クエリ文字列やフラグメントを除いたページパス、ページタイトル、ログイン、インストーラーのダウンロード、チェックアウトの作成、サブスクリプションのキャンセルなど、限定された製品イベントを処理する場合があります。メールアドレス、氏名、完全なユーザー識別子、検索語、AI の入力や出力、サポート内容、支払い手段の情報、OAuth 情報を Google Analytics へ送信することはありません。

Google Analytics は、お使いのブラウザーに _ga などのファーストパーティ Cookie を設定する場合があります。任意の Cookie に関する設定は現在のブラウザーに最長 180 日間保存され、公開ページのフッターにある「Cookie」からいつでも変更できます。任意の Cookie を無効にすると、新しい分析データの送信を停止し、関連する利便機能を無効化して、ウェブサイト側で削除可能な Google Analytics Cookie を削除します。この設定は現在のブラウザーにのみ適用され、デスクトップクライアントには同期されません。

保持とセキュリティ

VokeLine は、サービス提供、セキュリティ、冪等性、上限の適用、照合のために、アカウント、セッション、請求台帳、範囲を限定した利用メタデータを保持します。アプリケーションログと D1 は、AI の入力全文やプロバイダーの応答本文を意図的に保持しません。成功した結果のペイロードは暗号化され、設定された保持ポリシーに従って期限切れになります。無効化すると影響を受けるセッションは無効になりますが、会計、不正防止、法的義務のために必要な財務およびセキュリティ記録は保持される場合があります。

当サービスは、通信の暗号化、アクセス制御、シークレットのハッシュ化、結果ペイロードの暗号化、内部 Worker の service binding、監査しやすいリクエスト識別子を使用します。インターネットサービスで絶対的な安全性を保証することはできません。

利用者の選択肢

設定でアカウント情報を更新したり、現在のセッションからログアウトしたりできます。 適用される場合、アクセス、訂正、エクスポート、削除を請求できます。通常のアカウントでは有効なデスクトップセッションは同時に 1 つだけで、新しいログインにより以前のセッションは終了します。デスクトップアプリを削除するだけではリモートセッションは無効になりません。先にログアウトするか、別のクライアントでログインしてください。

変更とお問い合わせ

重要な更新がある場合は上記の日付を変更し、サービスを通してお知らせする場合があります。プライバシーに関する質問や適用される権利の行使には、VokeLine で公開されているサポート窓口をご利用ください。