Temukan bagian yang sesuai dengan masalah VokeLine dan periksa berurutan. Salin teks terlihat dahulu. Jangan mulai dengan instalasi ulang, pembersihan, atau pembuatan hasil berulang.
Instalasi dan pembaruan
Penginstal tidak terbuka
- Periksa halaman unduhan, sistem dan arsitektur sesuai, serta unduhan lengkap.
- Unduh versi saat ini lagi. Saat diblokir, periksa sumber dan ikuti petunjuk sistem biasa.
- Letakkan aplikasi di Applications pada macOS dan beri AppImage izin jalan pada Linux.
- Hubungi bantuan jika paket tidak ada, tanpa memakai platform lain.
Setelah instalasi berhasil, siapkan model. Halaman unduhan menunjukkan paket saat ini.
Pemeriksaan pembaruan gagal atau belum ada versi baru
Buka pembaruan perangkat lunak, periksa internet, dan coba lagi. Tanpa versi baru, lanjutkan yang sekarang. Pertahankan aplikasi yang berfungsi saat gagal dan ikuti pesan. Selesaikan tugas sebelum memperbarui.
Model dan unduhan
Model yang sudah diunduh belum tersedia
Periksa dukungan tugas dan pemeriksaan berkas, pilih Gunakan, dan cek penanda bawaan. Live dan berkas perlu dukungan masing-masing. Model.
Unduhan berhenti, gagal, atau tidak lolos pemeriksaan
- Sambungkan dan lanjutkan; periksa disk terhadap ukuran.
- Coba lagi atau unduh ulang berkas tidak lengkap, rusak, atau tidak terbaca seperti diminta.
- Ganti bawaan dan selesaikan transkripsi sebelum menghapus dan mengunduh ulang model.
Bebaskan memori dengan menutup aplikasi berat atau pilih model lebih kecil. Prosesor tidak didukung perlu model sesuai, bukan unduhan berulang.
Unduhan tidak berjalan offline
Unduhan baru dan lanjutan perlu internet. Model lokal siap berjalan offline. Periksa AI, pencarian, dan cloud secara terpisah.
Mikrofon dan rekaman
Perangkat atau suara tidak terdeteksi
- Hubungkan mikrofon dan periksa bisu fisik serta volume input.
- Buka daftar lagi dan pilih mikrofon tersedia, bukan yang dilepas.
- Uji sambil berbicara dekat. Tes selesai dalam 10 detik tanpa penyimpanan.
- Berikan izin sistem dan uji lagi. Buka ulang aplikasi jika perangkat masih tidak ada.
Coba rekaman singkat setelah suara terdeteksi. Mikrofon.
Teks tidak ada atau tidak akurat
Pastikan model mendukung bahasa yang diucapkan dan mikrofon pilihan berfungsi, lalu kurangi kebisingan dan coba lagi. Bahasa rekaman dideteksi otomatis; untuk file, bahasa bisa ditentukan jika model mendukungnya. Bahasa antarmuka tidak mengubah pengenalan suara. Untuk memperoleh penjelasan, ringkasan, atau poin penting dalam bahasa lain, pilih tindakan AI yang sesuai dan bahasa keluarannya. Bahasa audio memberi tahu model bahasa yang harus dikenali.
Pintasan dan mode Langsung
Pintasan tidak merespons
- Periksa pendaftaran serta pesan konflik atau tidak tersedia di pengaturan pintasan.
- Ganti kombinasi terpakai, tunggu simpan, dan uji dari aplikasi tujuan.
- Linux atau aplikasi lain bisa membatasi tombol global dan media. Uji rekaman dengan mikrofon dahulu.
- Jika mode salah, periksa pintasan khusus atau tombol yang mengikuti bawaan.
Kombinasi awal ada di Pintasan.
Input langsung gagal atau meminta kolom teks
Klik kolom yang bisa diedit, letakkan kursor, dan mulai mode Langsung. Pilih tujuan saat diminta; jangan pindah jendela atau kolom ketika berbicara.
Periksa izin dan Accessibility macOS. Jika penulisan ditolak, salin dari Editor dan tempel manual dahulu, baru telusuri masalahnya.
Esc tidak langsung menyembunyikan jendela
Esc menangani dialog atau kembali ke asli sebelum menciutkan editor. Pilih sembunyikan atau keluar secara terpisah dan ikuti petunjuk pada pesan tentang rekaman dan penyimpanan. Jendela.
Transkripsi file
Berkas tidak bisa ditambahkan atau transkripsi tidak dimulai
Periksa WAV, MP3, FLAC, OGG, M4A, atau MP4, berkas tidak kosong maksimal 2 GB dan maksimal 100 per pilihan. Hapus yang tidak valid dan periksa model serta bahasa.
Pilih ulang setelah pindah, ganti nama, perubahan eksternal, atau pilihan kedaluwarsa. Periksa pemutaran, trek audio, dan kerusakan jika dekode gagal.
Tugas gagal, terhenti, atau tidak menghasilkan teks
- Baca kesalahan dan selesaikan model, berkas, atau sumber daya dahulu.
- Transkripsikan ulang tugas gagal atau mulai lagi tugas terhenti yang diperlukan.
- Periksa tuturan jelas, bahasa benar, dan model tepat jika hasil kosong.
Pembatalan bergantung keadaan tugas. Pembersihan tugas selesai tidak menghapus riwayat. Berkas. Pemisahan pembicara belum didukung.
AI dan kredit
Perlu masuk akun atau menambah kredit
Periksa akun dan kredit. Beli di halaman akun jika perlu, periksa riwayat kredit dan tunggu informasi akun di aplikasi diperbarui. Jalankan dengan kredit berlaku dan model tersedia.
Transkripsi lokal berhasil tidak memenuhi syarat AI untuk akun, jaringan, dan kredit. Model dipilih terpisah.
Model tidak tersedia, teks terlalu panjang, atau pemrosesan gagal
- Pilih model AI tersedia dan simpan.
- Pendekkan atau bagi teks panjang dan periksa kredit lagi.
- Coba nanti untuk masalah jaringan, batas, atau layanan sibuk. Tunggu pemrosesan atau pemeriksaan berjalan.
- Salin hasil yang sudah terlihat terlebih dahulu. “Coba lagi” mencoba memulihkan permintaan yang sama; “Jalankan lagi” memulai operasi baru dan bisa memakai kredit lagi.
Lihat AI untuk bahasa dan langkah. Periksa saldo tidak jelas melalui riwayat dan bantuan, bukan membuat ulang berkali-kali.
Masuk akun dan catatan
Masuk Google tidak kembali ke aplikasi
Periksa peramban bawaan dan pilih akun dalam alur masuk yang sama. Buka VokeLine ketika diminta. Mulai dari Akun setelah pembatalan atau waktu habis; perbaiki jaringan atau pilih metode lain yang ditawarkan.
Sesi diganti atau tidak dapat dipulihkan
Masuk pada klien lain menggantikan sesi. Pilih klien yang ingin dipakai tanpa pergantian berulang. Coba pemulihan lagi atau masuk ulang jika tidak valid. Sesi.
Riwayat lokal tampak hilang setelah masuk
Periksa tamu, akun, dan perangkat asal teks. Riwayat terpisah; masuk mengubah tampilan tanpa memindahkan. Simpan ke cloud sebelum memakai perangkat lain.
Catatan cloud hilang atau tidak tersimpan
Periksa akun sama, penyimpanan eksplisit, dan internet. Segarkan Tanpa kategori dan tag sesuai. Pertahankan teks termuat saat kegagalan berikutnya dan hapus catatan atau tag tidak perlu ketika batas tercapai.
Simpan draf saat konflik dan bandingkan teks terbaru. Penghapusan lokal dan cloud terpisah: Pembersihan.
Bantuan dan masukan
Lokasi: Buka “Akun” dari menu “Akun” aplikasi desktop, lalu pilih “Bantuan dan masukan” di situs. Masuk ke akun jika diperlukan.
- Sertakan versi, sistem, fitur, langkah, harapan, dan hasil nyata.
- Sertakan pesan tepat dan model, format dan ukuran berkas, atau waktu pesanan dan kredit sesuai kasus.
- Sembunyikan email, teks pribadi, dan pembayaran yang tidak perlu. Jangan kirim kata sandi, token masuk, atau kunci layanan.
- Lanjutkan masukan yang sama dengan informasi baru tanpa laporan ganda.
Salin ke tempat aman dahulu. Pertahankan data jika penyimpanan gagal atau pemrosesan belum pasti, atasi masalah yang disebutkan dalam pesan, lalu coba lagi.