Cuenta y datos

La grabación local y los archivos no requieren sesión. Iníciala para usar IA, créditos o registros en la nube. El invitado y cada cuenta guardan su historial por separado; cambiar de identidad no los fusiona.

Acceso y sesiones

Dónde y requisitos: Cuenta, abajo a la izquierda. Necesitas internet; solo aparecen los métodos disponibles.

Acceder con Google

1. Abre Cuenta y elige el acceso con Google.
2. Selecciona la cuenta en el navegador del sistema y completa las confirmaciones.
3. Vuelve a VokeLine como se indique y espera los datos.
4. Comprueba nombre, cuenta y créditos antes de usar IA o la nube.

Resultado: Aparece la cuenta activa. Si cancelas, falla el navegador o la conexión, lee el aviso y reintenta. Evita procesos paralelos para cuentas distintas.

Acceder con correo y contraseña

1. Elige el acceso por correo en Cuenta.
2. Envía el correo y la contraseña de una cuenta existente.
3. Espera a que termine el inicio de sesión y comprueba qué cuenta está activa.

Resultado: Se usan sus créditos y registros. Un correo nuevo no crea una cuenta automáticamente. Si falta una opción, usa la disponible o contacta con soporte.

Available Credits → Créditos disponibles · Account center → Mi cuenta · Sign Out → Cerrar sesión

Sustitución y cierre de sesión

Cada cuenta tiene una sola sesión de escritorio activa. Acceder en otro cliente sustituye la anterior, que puede indicar que la cuenta se abrió en otra parte. Volver a acceder en el primero sustituye a su vez la sesión del otro.

Cierra sesión desde Cuenta y espera a que el menú indique que ya no has iniciado sesión. No se borran modelos ni registros. El historial cambia al del invitado; vuelve a la cuenta original para ver sus entradas locales.

Espera si se está restaurando la sesión. Si falla, reintenta; si es inválida, vuelve a acceder. Cerrar sesión no es limpiar registros: el borrado tiene controles propios.

Planes y créditos

Dónde: En el menú «Cuenta», elige «Mi cuenta» para abrir tu cuenta en el navegador. Consulta Precios para ver los planes, créditos y compras disponibles.

1. Comprueba que la web y la aplicación de escritorio usen la misma cuenta; después abre «Planes y suscripciones», «Historial de pagos» y «Movimientos de créditos».
2. Elige plan o paquete si lo necesitas y comprueba importe, entrega, caducidad y detalles del pago.
3. Al regresar, espera la actualización y revisa suscripción o movimientos. Volver de la pasarela o una preautorización bancaria no confirma la activación.
4. Consulta el saldo en la app; si no se refleja, actualiza los datos o vuelve a entrar en ella.

Resultado: Los créditos entregados y aún válidos sirven para IA. Transcribir localmente, buscar y gestionar registros en la nube no consume créditos de IA. Revisa el modelo y las condiciones antes de ejecutar.

Precios y ventajas pueden cambiar; usa Precios, tu cuenta y el pago como referencia. Entrega, caducidad y reembolso figuran en los Términos y la Política de reembolsos y cancelación, en inglés. Cancelar una suscripción no solicita ni genera un reembolso automático.

Historial local y estadísticas

Dónde y requisitos: Historial en el lateral o registros recientes de Inicio. Muestra los de la cuenta o invitado actual en este dispositivo; no requiere conexión.

1. Busca con Todos, Voz o IA y selecciona la entrada.
2. Consulta el original en voz, o original y resultado en IA, y copia lo necesario.
3. Carga más para registros anteriores. Si la lectura falla, reintenta en vez de borrar todo.
4. Para eliminar una entrada, utiliza su opción de borrado local y revisa el aviso antes de confirmar.

Resultado: Copias el texto elegido. El borrado local es irreversible, pero no elimina la copia en la nube ni datos de otras identidades.

Desactivar «Guardar historial local» en Ajustes → Datos y privacidad impide guardar nuevos registros de texto, pero conserva los existentes. Inicio sigue acumulando estadísticas de grabación y transcripción de archivos: número de sesiones, duración del audio y caracteres generados. Estas estadísticas no contienen el texto transcrito.

Este interruptor controla las nuevas entradas de Historial. Las tareas de transcripción de archivos y sus resultados se guardan por separado en este dispositivo. Si ya no necesitas una tarea, usa «Quitar tarea» en Transcribir archivos; quitarla no borra una transcripción ya guardada en el historial o la nube.

Invitado y cuentas A y B tienen historiales distintos. Cambiar la lista al acceder no borra la del invitado. Iniciar sesión en otro equipo no lleva allí este historial.

Guardar en la nube

Dónde y requisitos: Con sesión iniciada, selecciona una entrada del Historial y Guardar en la nube. Requiere conexión y espacio dentro del límite actual.

1. Accede a la cuenta que debe recibirla y abre su historial local.
2. Revisa original o salida de IA para evitar contenido no deseado y guarda.
3. Espera el aviso de guardado o de que ya existe. Si falla, conserva el original, revisa red y límite y reintenta.
4. Actualiza Notas en la nube y verifica el contenido.

Resultado: Esa cuenta puede ver el texto desde otros equipos. El original local queda; borrarlo después no borra la copia en la nube.

El historial del invitado no se traslada al acceder. Revísalo o cópialo como invitado. El guardado utiliza entradas locales accesibles a la cuenta actual.

Gestionar registros en la nube

Dónde y requisitos: Notas en la nube. Necesitas sesión y conexión para obtener, editar, clasificar o borrar. Lo ya cargado puede leerse sin conexión; actualiza al reconectar.

Ver y editar

1. Selecciona Sin clasificar o una etiqueta; carga más si hace falta.
2. Expande o selecciona para leer y copiar.
3. Edita título, texto y etiqueta respetando los límites mostrados, y guarda.
4. Espera la confirmación. Si otro dispositivo cambió el registro, conserva el borrador y compara antes de decidir qué guardar.

Resultado: Se refleja lo guardado en la nube, no en el original local. Continúa un borrador pendiente o descártalo explícitamente.

Etiquetas y categorías

1. Crea una etiqueta con nombre no vacío, dentro del límite y que no esté reservado.
2. Cambia la etiqueta de una entrada; al editar puedes crear y aplicar una nueva.
3. Cambia de etiqueta para filtrar. Si fue borrada en otro equipo, actualiza y selecciona de nuevo.

Resultado: Las entradas se agrupan por etiqueta; Sin clasificar contiene las no asignadas. Cambiar de filtro no borra datos.

Eliminar un registro en la nube

Elige eliminar, comprueba el título y confirma. No puede recuperarse, pero el historial local sigue ahí. Usa los controles locales si solo quieres limpiar este dispositivo.

Limpiar registros

Termina la grabación y espera a que finalicen la transcripción de archivos y el procesamiento de IA antes de vaciar los registros, para que ninguna tarea en curso guarde otros nuevos después.

Para vaciar: Ajustes → Datos y privacidad → Vaciar registros locales. Comprueba la identidad, copia lo importante, lee el alcance y confirma; espera el éxito.

Resultado: Se eliminan permanentemente sus entradas y estadísticas de este dispositivo. Cambia de identidad para limpiar otra. La nube se borra por separado en su página.

Destino de los datos y privacidad

Revisa lo que enviarás antes de usar un servicio en línea. Los documentos completos son la Política de privacidad, los Términos y la Política de reembolsos y cancelación, disponibles en inglés. Esta guía explica los controles; las políticas se ofrecen aparte.